Résumé

Cette formation a été développée afin d’aider les intervenant(e)s à mieux intervenir en contexte interculturel.

Format

1. Introduction (3 heures) / 2 formatrices.
2. Formation d’une journée (7 heures) / 2 formatrices.

Public cible

Tout groupe d’employés (maximum de 30 participants).

Résumé

Cette formation a été développée pour permettre aux employé(e)s issu(e)s de l’immigration d’identifier et de mieux comprendre les différents codes culturels qui influencent le fonctionnement et les pratiques du travail au Québec et qui peuvent être différentes de leurs propres pratiques culturelles. Cette formation offrira différents outils aux employé(e)s afin qu’ils(elles) puissent mieux s’intégrer aux équipes de travail.

Format

Formation disponible en deux formats:

1. Introduction (3 heures) / 2 formatrices.
2. Formation d’une journée (7 heures) / 2 formatrices.

Public cible

Employé(e)s issu(e)s de l’immigration (maximum 24 participant(e)s).

Résumé

Cette formation a été développée pour permettre aux gestionnaires d’identifier et de mieux comprendre les différents codes culturels qui influencent le fonctionnement et les pratiques du travail au Québec et comment elles peuvent être différentes des pratiques culturelles des travailleur(euse)s d’ailleurs. Cette formation offrira différents outils aux gestionnaires afin qu’ils (elles) puissent mieux comprendre et accompagner les employé(e)s issu(e)s de la diversité.

Format

Formation disponible en deux formats:

1. Introduction (3 heures) / 2 formatrices.
2. Formation d’une journée (7 heures) / 2 formatrices.

Public cible

Gestionnaires (maximum 20 participant(e)s).

Résumé

Cette formation a été développée pour permettre aux employé(e)s issu(e)s de l’immigration d’identifier et de mieux comprendre les comportements et attitudes professionnelles au Québec et qui peuvent être différentes de leurs propres pratiques culturelles. Cette formation offrira différents outils aux employé(e)s afin qu’ils(elles) puissent mieux s’intégrer aux équipes de travail.

Format

Formation disponible en deux formats:

1. Introduction (3 heures) / 2 formatrices.
2. Formation d’une journée (7 heures) / 2 formatrices.

Public cible

Employé(e)s issu(e)s de l’immigration (maximum 24 participant(e)s).

Résumé

Cette formation a été développée pour permettre aux gestionnaires d’identifier et de mieux comprendre les comportements et attitudes professionnelles de diverses cultures qui peuvent être différentes de leurs propres pratiques culturelles. Cette formation offrira différents outils aux gestionnaires afin qu’ils(elles) puissent mieux gérer des équipes de travail multiethniques.

Format

Formation disponible en deux formats:

1. Introduction (3 heures) / 2 formatrices.
2. Formation d’une journée (7 heures) / 2 formatrices.

Public cible

Gestionnaires (maximum 20 participant(e)s).

Résumé

Cette formation facilite la compréhension  des écarts culturels reliés au travail en équipe et propose des outils afin que les participants puissent remédier à des situations conflictuelles. Cette formation est souple et s’adapte au niveau des participants. Elle est coanimée par deux ressources du CRIC.

Format

1. Introduction (3 heures) / 2 formatrices.
2. Formation d’une journée (7 heures) / 2 formatrices.

Public cible

Tout groupe d’adultes (maximum de 30 participants).

Résumé

Cette formation permettra aux travailleur(euse)s dans le domaine du service à la clientèle de mieux connaître la culture du service à la clientèle au Québec et les aidera à mieux s’exercer dans le domaine.

Format

1. Formation (3 heures) / 2 formatrices.

Public cible

Travailleur(euse)s dans le domaine du service à la clientèle (maximum 30 participant(e)s).

Résumé

Cette formation vise à donner aux participants des outils afin qu’ils puissent développer des stratégies de communication efficaces dans des situations interculturelles. La formation propose aussi une réflexion sur la posture à adopter lorsque nous devons nous positionner face à un écart culturel.  Cette formation est souple et s’adapte au niveau des participants. Elle est coanimée par deux ressources du CRIC.

Format

Formation disponible en deux formats:

1. Introduction (3 heures) / 2 formatrices.
2. Formation d’une journée (7 heures) / 2 formatrices.

Public cible

Tout groupe d’adultes (maximum de 30 participants).

Résumé

Suite au succès de l’atelier “Mythes et réalités en interculturel” offert depuis plus de trois ans, le CRIC s’engage aujourd’hui dans la formation d’animateurs afin de permettre à des partenaires d’animer cet atelier dans leur milieu. Au cours de cette formation, les participants apprendront à établir un dialogue interculturel, à récolter des mythes et à animer l’atelier.

Format

Formation sur trois jours, de 9h30 à 16h30 (lunch à apporter).

Public cible

Tout groupe d’adultes (maximum de 30 participants).